Wir finden gemeinsam eine Lösung

In Zusammenhang mit der Mandantschaft bei aust und partner – Rechtsanwälte, Steuerberater, besteht die Möglichkeit, dass sich auf Ihren Wunsch hin einer unserer 3 Mitarbeiter aus dem IT-Support auf Ihr Endgerät (PC, Tablet, Smartphone) parallel zuschaltet, um Sie telefonisch gezielt anzuleiten.

ABLAUF:

Klicken Sie auf den weiterleitenden Link, stimmen Sie dem Herunterladen des Fernwartungsprogramms (exe-Datei – selbst installierend) zu und bestätigen Sie anschließend die Installation. Es öffnet sich ein Fenster mit der Bitte um Eintragung einer Sitzungsnummer, die Sie dann von unserem Mitarbeiter am Telefon mitgeteilt bekommen. Bitte bestätigen Sie abschließend die Rechtefreigabe, damit wir unterstützend auf Ihren Rechner zugreifen können.

ENDE:

Sobald die Problematik behoben ist oder Sie es einfach möchten, wird der Zugriff beendet und ist unter der vorher vergebenen Vorgangsnummer nicht mehr neu aufrufbar.

Dieser Service ist ausschließlich nur mit Ihrem Wissen und Ihrer aktiven Zuarbeit möglich!